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• Recibimos todos los pedidos sin excepción por el formulario de registro de nuestra web, por lo tanto, su pedido será procesado y enviado solo después de hacer este proceso.
• No se reciben datos de pago ni envío vía telefónica ni por SMS.

• En caso de existir alguna anomalía en el pedido, dispondrá de un lapso de 24h para informarnos.
• Se garantiza disponibilidad y precio de los productos 72h luego de la compra.

• Es importante que el cliente indique el medio de mensajería por el cual desea se envíe su mercancía. En caso de no contar con el contacto de alguna compañía de mensajería /carga, podemos sugerirle y cotizarle el costo con alguna de las empresas que ofrecen este servicio.
• Notificamos el despacho vía correo electrónico con su respectiva guía.
• Los envíos de mercancía NO están asegurados; si el cliente desea asegurar la mercancía, deberá de pagar un cargo adicional por concepto de SEGURO DE MERCANCÍAS. De solicitar la contratación de seguro para su envío, el porcentaje del cargo por este concepto se calcula de acuerdo a las políticas de la mensajería que se contrate. Es recomendable considerar la opción del seguro. Si el cliente no desea pagar el SEGURO DE MERCANCIAS, Tangerine Computer no es responsable daños físicos, robo, extravío o de cualquier siniestro ocurrido a la mercancía.

• Tangerine Computer no es responsable por contingencias fuera de su control que pudieran afectar los tiempos de entrega u otras actividades relativas a la entrega de mercancía.

• Los productos con garantía que requieren un cambio revisión, etc. Y que cumpla con todos los requisitos (Para información detallada de las garantías que aplican para cada producto consulte el Documento correspondiente antes de finalizar la compra), podrán hacer valer su garantía retornando el producto con el empaque original, intacto y la factura a nuestras instalaciones. El comprador asume todos los costos y gasto del envío.

• Entregaremos factura fiscal en todas nuestras ventas. El cliente es responsable de validar que los productos que haya solicitado en su orden de compra coincidan con los productos facturados, y con los productos recibidos físicamente.
• Todas nuestras ofertas y promociones están sujetas a la vigencia especificada en la promoción o hasta agotar existencias.
• Al comprar algún producto, el comprador acepta las condiciones aquí descritas.

- Artículos Virtuales son enviados por el correo electrónico. Sólo se entrega documentación.

- Retiros Personales o en la oficina a través de previa cita y mutuo acuerdo.

- Artículos Físicos son enviados a través de empresas de encomiendas y son envíos contra entrega (El cliente paga el envío al momento de retirarlo).